返品・交換について

ブランド古着LIFEでは、商品の品質管理に万全を期しておりますが、万が一お届けした商品に不備があった場合や、ご注文内容と異なる場合に限り返品を承っております。中古品の特性上、お客様都合による返品・交換は原則お受けできませんので予めご了承ください。

Return Process

• 1.
  お問い合わせ

  商品到着後3日以内に、お電話またはお問い合わせフォームより、注文番号と返品理由を明記の上ご連絡ください。

• 2.
  商品の状態確認

  カスタマーサポートにて内容を確認後、返送方法の詳細をご案内いたします。タグを外さず、お届け時の状態で保管してください。

• 3.
  商品の返送

  ご案内から指定の期間内に、着払い（弊社負担）または元払いにて、対象商品を弊社返送センターまでお送りください。

• 4.
  検品・返金処理

  返送品が到着次第、商品の検品を行い、問題がなければ5営業日以内にお支払い方法に応じた返金手続きを完了いたします。