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よくあるご質問
ブランド古着LIFEのご利用に関するFAQ
商品の状態（コンディション）はどのように確認できますか？
当店では専門のバイヤーが1点ずつ検品し、S（未使用品）からC（使用感あり）までの独自ランクを設定しています。各商品ページの詳細な写真と状態説明を併せてご確認ください。
取り扱っている商品はすべて本物ですか？
はい、ご安心ください。熟練の鑑定士が真贋鑑定を行い、厳しい基準をクリアした正規品のみを販売しております。万が一、公的機関等で偽物と判断された場合は全額返金対応いたします。
注文してから発送までどのくらいかかりますか？
通常、ご注文完了（ご入金確認後）から1〜2営業日以内に発送いたします。発送完了後、追跡番号をメールにてお知らせいたします。
返品や交換は可能ですか？
中古品の性質上、お客様都合による返品・交換は原則お受けしておりません。ただし、お届けした商品に記載のない不備があった場合に限り、商品到着後3日以内にご連絡いただければ対応させていただきます。
どのような支払い方法が利用できますか？
クレジットカード決済（VISA、Mastercard、JCB、AMEX）、銀行振込、代金引換、Amazon Pay、あと払い（ペイディ）など、多様な決済方法をご用意しております。
店舗での直接買取は行っていますか？
はい、実店舗での店頭買取のほか、全国どこからでも送料無料でご利用いただける「宅配買取」も承っております。お気軽に公式サイトの買取専用ページよりお申し込みください。